Mezi klienty bychom uvítali více retailových obchodníků, říká pro Retail Info Jan Kroupa

18. 12. 2009, Andrea Röszlerová; článek vyšel na serveru Retail Info.cz

Reklama, její styl a její podoba se neustále mění. Stala se samozřejmou součástí našeho běžného života a doprovází nás doslova na každém kroku. K nejnovějším způsobům propagace přitom patří reklama v mobilních telefonech, která má podle odborníků rozhodně velkou budoucnost.

A právě o mobilní reklamě a o jejím prosazování se na českém trhu jsme hovořili s Janem Kroupou z firmy Crazy Tomato.
Název Vaší společnosti „Crazy Tomato“ je originálně hravý, můžete prozradit, jak vznikl?

Já pro společnost pracuji teprve něco málo přes rok, ale myslím, že při jejím vzniku v roce 2005 měli zakladatelé nemalé ambice, z nichž možná vzešla i analogie k ovocnému názvu jiného velikána technologického světa. Navíc doména bananamobile.com již byla obsazená.

Doslova hravé a přitom velmi ekonomické může být také nakupování s vaší novinkou. Jedná se o využití informací přes BlueTooth, můžete nám popsat o co přesně se jedná?

Naše společnost se zabývá kromě prodeje mobilní reklamy, provozu reklamních systémů, tvorby mobilních aplikací, agregací SMS atd. i komerční komunikací přes BlueTooth. Tato technologie umožňuje oslovit mobilní telefon spotřebitele a nahrát mu po odsouhlasení libovolný mobilní obsah. Do svého telefonu může zákazník dostat např. slevový kupón na vybrané zboží, akční katalog nebo jakoukoliv jinou prezentaci prodejce.

Užití této technologie v komunikaci s koncovým spotřebitelem se přitom u nás i ve světě využívá úspěšně již několik let. Naše společnost provedla v poslední době několik úspěšných kampaní, i když bychom mezi našimi klienty přivítali více retailových obchodníků a obchodních řetězců. Myslíme se, že právě v této sféře má takový způsob komunikace velký význam a může výrazně snížit náklady na tištěné P.O.S materiály nebo cíleně snižovat skladové zásoby prodejců dle momentální potřeby.

Jaké byly reakce zákazníků a obchodníků na tuto službu?

Reakce zákazníků byly vcelku pozitivní, vždyť u správně nastavené kampaně dostane návštěvník přidanou hodnotu – slevu, možnost výhry, přehled akčních nabídek atd. Reakce obchodníků jsou také dobré, i když si myslím, že mnohdy i přes doporučení nevyužívají celý potenciál mobilní komunikace. Nejde jen o to změřit absolutní distribuci mobilního obsahu, ale také konečnou efektivitu kampaní. Zde je součinnost obchodníků a např. propojení distribuce slevových kuponů se skladovými a pokladními systémy klíčové.

Dá se podle Vás očekávat, že v případě „masovějšího“ přijetí této služby na získávání informací o slevových akcích a nabídkách, by poněkud ustoupila do pozadí hypermarkety a obchody velmi využívaná propagace přes slevové letáčky a noviny?

Jak jsem již zmínil, způsob distribuce informací tímto způsobem je finanční úsporou (tisk, fyzická distribuce, úklid použitých letáků) pro obchodníky, ale nijak nezatěžuje ani samotné zákazníky, jelikož při přenosu dat přes BT se vynechává role mobilního operátora a příjem je pro zákazníka zdarma. Myslet bychom měli i na životní prostředí a naše lesy. V dohledné době však bude u obchodníků stále nakupovat cílová skupina, která není s novými technologiemi afinitní. Proto k výraznému ústupu nebo dokonce zániku tištěných P.O.S. materiálů zatím nedojde.

Chystáte do nového roku ještě další podobné novinky či služby? Případně na koho budou zaměřeny?

V příštím roce se bude naše společnost soustředit především na rozšíření mediálního mobilního prostoru a bude pokračovat v osvětě trhu ohledně tohoto nového mediálního kanálu. Samozřejmě budeme i nadále rozšiřovat naše portfolio produktů mobilního marketingu a zaměříme se mimo jiné i na práci s QR kódy, které se již osvědčily při mnoha zahraničních kampaních a začíná o ně být zájem i u nás.

Vaše firma je významným hráčem na českém mobilním trhu. Jak Vy vidíte další vývoj tohoto způsobu reklamy v ČR?

Mobilní marketing se již pro některé zadavatele reklamy stává nedílnou součástí jejich kampaní a komunikace se zákazníky. Myslím si však, že ten opravdový nárůst využití mobilní reklamy se teprve plíživě, zato nezadržitelně blíží. Jistě k tomu přispívají čím dál „chytřejší“ telefony i přístup operátorů ke zpoplatnění svých služeb, hlavně těch datových.

V zahraničí se vede mobilní reklamě poměrně dobře a řada českých firem již proto uvažuje a nebo již zahájila expanzi na zahraniční trhy. Máte také podobné ambice?

Již v současné době jsme velmi aktivní na slovenském trhu, dělali jsme i nějaké kampaně na maďarském, polském nebo chorvatském trhu. Ty však byly ojedinělé a figurovali jsme tam spíše jako technický partner. Myslím, že se i v blízké budoucnosti budeme soustředit hlavně na ČR a SR, avšak poptávky ze zahraničí v zásadě neodmítáme.

V čem je podle Vás hlavní kouzlo reklamy v mobilních telefonech?

Mobilní telefon je unikátní přístroj a pomocník. Provází většinu z nás v práci i v soukromí. Je mnohdy jakousi bránou do i z našeho „světa“ a lidé se snaží tuto bránu chránit proti nevyžádané komunikaci třeba i reklamnímu sdělení. Proto je velmi důležité, aby reklama v mobilních telefonech byla co nejpřesněji mířená, neobtěžovala a uživateli telefonu přinesla informaci, na základě které se bude moci impulzivně rozhodnout a být nakonec se svým rozhodnutím spokojený.